Публичная оферта на оказание услуг

Информационные консультационные маркетинговые и технические услуги

Редакция от 18 октября 2026 года
Документ определяет порядок заказа, оплаты, оказания и приёмки услуг, использования результатов и расчётов при прекращении договора. Содержание конкретной услуги и её цена согласовываются до оплаты.

1 Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Савельева Олеся Александровна, ИНН 420 544 659 402, ОГРНИП 312 420 518 100 038, далее — Исполнитель, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оферта размещается на сайте anaconda-evolution.ru и применяется вместе с согласованным Заказом.
1.2. Заказ — описание выбранной услуги, её объёма, результата, стоимости, сроков и иных индивидуальных условий, согласованное до оплаты на странице услуги, в счёте, техническом задании или электронной переписке. Оферта и Заказ составляют договор. Индивидуальные условия имеют приоритет, если они прямо согласованы сторонами и не противоречат обязательным нормам закона.
1.3. Потребитель — гражданин, заказывающий услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Его права определяются в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей». Указание цели заказа само по себе не лишает гражданина прав, предоставленных законом.
1.4. Акцептом является внесение полной оплаты либо согласованной предоплаты по Заказу после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой. Простое посещение сайта, запрос цены и направление заявки без оплаты не являются акцептом. Договор заключается в электронной форме в соответствии со статьями 434, 437 и 438 ГК РФ.
2 Предмет договора и состав услуг
2.1. Исполнитель оказывает согласованные в Заказе информационные, консультационные, маркетинговые и технические услуги, включая анализ, подготовку рекомендаций и материалов, настройку сайтов, программ, скриптов, интеграций и автоматизации. Конкретная услуга определяется Заказом, а не всем перечнем настоящего пункта.
2.2. До оплаты стороны определяют содержание и объём услуг, формат взаимодействия, результат или состав действий Исполнителя, этапы при их наличии, сроки, стоимость, порядок оплаты, необходимые исходные материалы и количество включённых согласований или доработок. При отсутствии необходимых условий Исполнитель уточняет Заказ до выставления счёта или приёма оплаты.
2.3. Продажа готовых программ и скриптов с передачей исходного кода оформляется по отдельной оферте. Настройка, консультация или доработка такого продукта являются самостоятельной услугой только при отдельном согласовании её содержания и цены. При комплексном заказе стоимость продукта и услуг указывается раздельно.
2.4. Исполнитель вправе привлекать специалистов, отвечая за их работу перед Заказчиком и обеспечивая соблюдение требований конфиденциальности и обработки данных. Объём заказа не увеличивается без согласия Заказчика. Дополнительные услуги оплачиваются только после согласования.
3 Стоимость и расчёты
3.1. Цена указывается в рублях в Заказе и фиксируется на дату его акцепта. До оплаты Заказчику сообщается итоговая сумма, включая применимые налоги. Если стороны не согласовали иное, применяется стопроцентная предоплата. Налоговый режим и сведения об НДС при необходимости отражаются в счёте и расчётных документах.
3.2. Оплата производится по реквизитам Исполнителя или через предложенный им платёжный сервис. Чек или иной предусмотренный законом расчётный документ предоставляется в установленных законом случаях и порядке. Обязательные права потребителя в отношении способов оплаты сохраняются.
3.3. Расходы на рекламные кабинеты, размещение рекламы, домены, хостинг, API, подписки, платные сервисы и другие ресурсы третьих лиц не входят в цену услуг, если их включение прямо не предусмотрено Заказом. Необходимые расходы раскрываются и согласовываются до их возникновения; Исполнитель не вправе произвольно списывать деньги с аккаунтов Заказчика.
4 Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель приступает к исполнению после получения предусмотренной Заказом оплаты и необходимых исходных материалов и доступов. Срок или порядок его исчисления закрепляется в Заказе. Исполнитель уведомляет Заказчика, если предоставленных материалов недостаточно либо обнаружены обстоятельства, препятствующие исполнению.
4.2. Заказчик предоставляет достоверные сведения и материалы, на использование которых у него имеются необходимые права, а также рабочие доступы в согласованном объёме. Передавать пароли, ключи API и данные клиентов следует по согласованному защищённому каналу. Перед изменениями в своих системах Заказчик обеспечивает резервную копию, если её создание не поручено Исполнителю.
4.3. Если исполнение невозможно из-за непредоставления необходимых данных или действий Заказчика, Исполнитель уведомляет его о препятствии и вправе приостановить соответствующие действия в предусмотренных законом случаях. Новый срок стороны согласовывают с учётом подтверждённой задержки; произвольный перенос срока по усмотрению Исполнителя не допускается.
4.4. Результаты передаются по электронной почте, в согласованном мессенджере, личном кабинете либо путём внесения согласованных изменений в систему Заказчика с уведомлением о выполненном объёме. Для консультации фактом оказания услуги является её проведение в согласованном формате, а не сама оплата или направление ссылки на встречу.
4.5. Исполнитель не гарантирует конкретный размер прибыли, продаж, трафика, позиций в поиске или иной коммерческий показатель, если соответствующее обязательство прямо не принято в Заказе. Это не освобождает Исполнителя от выполнения согласованного объёма, требований к качеству и иных прямо обещанных характеристик услуги.
4.6. Изменения внешних сервисов, API, тарифов, правил площадок и ограничений аккаунтов учитываются исходя из причин и согласованных обязательств. Они не признаются автоматически основанием для освобождения Исполнителя от ответственности. Новая функциональность и работы вне Заказа согласовываются отдельно.
5 Приёмка и недостатки
5.1. Исполнитель сообщает о завершении услуги или этапа и передаёт результат либо отчёт о выполненных действиях. Заказчик проверяет соответствие Заказу и вправе направить конкретные замечания. Для оперативного согласования рекомендуется сообщить замечания в течение пяти рабочих дней; пропуск этого срока сам по себе не прекращает установленные законом права.
5.2. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, при отсутствии мотивированных замечаний в течение пяти рабочих дней после подтверждённого получения результата соответствующий этап считается принятым. Это правило не распространяется на непереданные результаты и не исключает требований по скрытым недостаткам в предусмотренных законом случаях. Для потребителей молчание не является безусловным подтверждением качества.
5.3. Исполнитель устраняет недостатки, за которые отвечает, в сроки, установленные законом либо согласованные сторонами в пределах закона. Исправление несоответствий Заказу не считается платной дополнительной услугой. Изменение ранее согласованной задачи или добавление новых требований оформляется отдельно.
5.4. Если стороны предусмотрели акт, он оформляется на бумаге или в согласованной электронной форме. Само отсутствие подписанного акта не доказывает ни факт исполнения, ни его отсутствие; учитываются переписка, переданные результаты, отчёты и иные допустимые доказательства.
6 Отказ от договора и возврат оплаты
6.1. Добровольный возврат оплаты за полностью и надлежащим образом оказанную услугу только по причине изменения планов, отсутствия желания применять результат или его субъективной оценки, не связанной с нарушением договора, не предусмотрен. Настоящее условие действует только при отсутствии предусмотренных законом оснований для возврата.
6.2. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, направив уведомление Исполнителю. Для потребителя применяются статья 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы; для остальных Заказчиков — статья 782 ГК РФ и применимые положения законодательства. Запрет на отказ или безусловное удержание всей предоплаты не устанавливаются.
6.3. При прекращении договора Исполнитель составляет расчёт: учитывает стоимость фактически и надлежащим образом оказанных к моменту отказа услуг и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением этого Заказа, в пределах, допускаемых законом. Одни и те же суммы не учитываются дважды. Неотработанный остаток предоплаты возвращается Заказчику.
6.4. Размер удержания не устанавливается заранее в процентах от цены. Предполагаемая прибыль, штраф за сам отказ и стоимость неоказанных услуг не удерживаются. Исполнитель предоставляет обоснование расчёта и подтверждение расходов. Если к моменту отказа услуги не оказаны и подтверждённых расходов нет, внесённая сумма возвращается полностью.
6.5. При недостатках, нарушении сроков, неполном оказании услуги либо иных нарушениях Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая возврат оплаты в установленных случаях. Пункты 6.1−6.4 не ограничивают эти права и не заменяют ответственность Исполнителя расчётом фактических расходов.
6.6. Уведомление или требование можно направить на alsbizu@mail.ru либо иным способом, позволяющим установить отправителя и содержание обращения. Для рассмотрения достаточно сведений, позволяющих определить Заказ, оплату, требование и контакт для ответа. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа.
6.7. Ответ и подлежащий возврату платёж предоставляются в течение десяти календарных дней с получения требования, если обязательный закон не устанавливает иной применимый срок. Запрос дополнительных пояснений не продлевает установленный законом срок. Возврат производится тем же способом оплаты либо иным согласованным и допустимым способом.
6.8. При отказе Исполнителя от договора применяются условия статьи 782 ГК РФ, включая обязанность возместить Заказчику убытки в предусмотренном ею объёме. Неотработанная предоплата возвращается. Прекращение договора не освобождает стороны от ранее возникших обязательств.
7 Права на результаты и конфиденциальность
7.1. Заказчик сохраняет права на переданные им исходные материалы. После полной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику простое неисключительное право использовать созданные и переданные в рамках Заказа авторские отчёты, рекомендации и материалы по их назначению для собственных личных и деловых задач: хранить, воспроизводить, адаптировать и размещать в своих проектах. Территория — весь мир, срок — срок действия исключительного права; вознаграждение входит в цену услуги.
7.2. Если Заказ предполагает публикацию материалов, их использование в рекламе или передачу клиенту Заказчика, соответствующие способы и объём использования фиксируются в Заказе. Отчуждение исключительных прав, передача исходного кода специально создаваемой программы и право перепродажи материалов требуют отдельного письменного согласования до начала таких работ. Права на готовые программы регулируются отдельной офертой.
7.3. Стороны не раскрывают непубличные коммерческие сведения, клиентские данные, ключи, пароли и иную переданную конфиденциальную информацию без законного основания. Исключения составляют общедоступные сведения, информация, законно полученная независимо, и раскрытие в силу закона. Использование результатов и сведений Заказчика в публичном портфолио допускается только с его согласия.
7.4. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и соблюдения закона, с учётом Федерального закона № 152-ФЗ и опубликованной политики обработки персональных данных. Акцепт не является согласием на рекламные рассылки. Если для отдельных целей требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Передача Исполнителю персональных данных третьих лиц для обработки требует надлежащего правового основания и, когда необходимо, отдельного поручения на обработку.
8 Ответственность и заключительные положения
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ни одно условие Оферты не исключает ответственность Исполнителя за собственное виновное нарушение и не ограничивает обязательные права потребителя.
8.2. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы возможно только при наличии предусмотренных законом условий и причинной связи с нарушением. Сторона без неоправданной задержки уведомляет другую сторону и подтверждает обстоятельства. Форс-мажор сам по себе не даёт права удерживать оплату за неисполненную часть договора.
8.3. Новая редакция Оферты применяется к заказам, акцептованным после её публикации. Изменение сайта или цены не меняет уже согласованные обязательства без отдельного соглашения сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Применимую редакцию Оферты и Заказ стороны вправе сохранять в электронной форме.
8.4. Юридически значимые сообщения направляются по контактам, указанным при заказе и в разделе 9. Стороны сообщают об изменении контактов. Доставка и последствия сообщений определяются законом; одна только запись об отправке не означает безусловного получения во всех случаях.
8.5. Обращения и претензии принимаются по указанным контактам. Обязательный досудебный порядок действует только в случаях, установленных законом. Подсудность определяется законодательством РФ; права потребителя на выбор суда сохраняются. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных допустимых условий договора.
9 Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Савельева Олеся Александровна
ИНН 420 544 659 402 • ОГРНИП 312 420 518 100 038
Сайт: anaconda-evolution.ru/
Телефон: +7 (495) 108-27-75
Эл. Почта: sale@anaconda-evolution.ru
Расчетный счет 40 802 810 900 009 590 784
ОГРН/ОГРНИП 326 420 500 052 455
Банк АО «ТБанк»
БИК банка 44 525 974
ИНН банка 7 710 140 679
Корреспондентский счет банка 30 101 810 145 250 000 896